بياناتك تُدار بمسؤولية وشفافية
تحترم SAYINK خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها. عند استخدامك لموقع أو تطبيق SAYINK فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
قد تقوم SAYINK بجمع البيانات التالية عند استخدام المنصة: الاسم، رقم الهاتف، الموقع الجغرافي، تفاصيل طلبات الخدمة، سجلات التواصل المرتبطة بالخدمة، معلومات الدفع عند الحاجة. يتم جمع البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة بشكل صحيح.
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها فقط للأغراض التالية: تنفيذ طلبات الصيانة، تخصيص الفنيين المناسبين، تحسين جودة الخدمة والتجربة، التواصل مع المستخدم عند الحاجة، ضمان أمن وسلامة النظام. لا يتم استخدام البيانات لأي غرض غير تشغيلي بدون مبرر واضح.
تلتزم SAYINK بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات وتشمل أنظمة تخزين آمنة وتقييد الوصول على الموظفين المخولين فقط ومراقبة مستمرة لمنع الوصول غير المصرح به. ورغم اتخاذ كافة الاحتياطات لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام رقمي.
تؤكد SAYINK أنها لا تبيع البيانات ولا تؤجر البيانات ولا تشارك البيانات مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية: تنفيذ الخدمة المطلوبة، الامتثال لمتطلبات قانونية، حماية حقوق وسلامة المنصة. ويكون ذلك في أضيق نطاق ممكن.
أي صور أو موقع جغرافي أو وسائط يرفعها المستخدم تُستخدم فقط لغرض تنفيذ الخدمة ولا تُستخدم لأغراض تسويقية بدون موافقة صريحة. يتم التعامل مع هذه البيانات بسرية تامة.
يتحمل المستخدم مسؤولية دقة البيانات المقدمة وحماية بيانات الدخول الخاصة به وعدم إساءة استخدام المنصة. لا تتحمل SAYINK مسؤولية أي مشاكل ناتجة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من المستخدم.
تحتفظ SAYINK بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتشغيل الخدمات وللامتثال للمتطلبات القانونية ولمعالجة الشكاوى أو النزاعات. ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات بدون غرض مشروع.
تحتفظ SAYINK بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. سيتم نشر أي تعديل على الموقع أو التطبيق ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التحديثات.
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات يمكن التواصل مع SAYINK عبر البريد الإلكتروني: info@sayink.qa أو عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع أو التطبيق.