اتفاقية استخدام منصة SAYINK
باستخدامك لموقع أو تطبيق SAYINK فإنك تقرّ وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
SAYINK هي منصة رقمية متخصصة في تنظيم وإدارة خدمات صيانة المنازل. وتؤكد SAYINK أنها ليست شركة مقاولات ولا تعمل كوسيط عشوائي ولا تنفّذ خدمات غير موثقة. جميع الخدمات يجب أن تُطلب عبر النظام وتُعتمد داخل المنصة وتُنفّذ ضمن الإطار التشغيلي المعتمد.
يوافق المستخدم على إدخال بيانات صحيحة ودقيقة واستخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط والالتزام بمواعيد الخدمة وتعليمات الفني وعدم إجراء أي اتفاقيات خارج النظام. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة المعلومات التي يقدمها.
يجب تقديم جميع الطلبات رقمياً عبر التطبيق. تحتفظ SAYINK بحق قبول أو رفض أو إعادة جدولة أي طلب. الطلبات خارج مناطق التغطية أو نطاق الخدمات قد يتم رفضها. لا تُعتبر أي خدمة مؤكدة إلا بعد اعتمادها داخل النظام.
يتم عرض السعر أو نطاق السعر قبل التنفيذ. يُمنع التفاوض المباشر مع الفنيين. أي تكلفة إضافية تتطلب موافقة العميل داخل النظام. لا تتحمل SAYINK أي مسؤولية عن اتفاقيات مالية خارج التطبيق أو مدفوعات غير موثقة.
تُقدّم الخدمات خلال أوقات العمل المعتمدة. خدمات الطوارئ تخضع للتوفر ولا تُضمن. قد تختلف أوقات الاستجابة حسب الظروف التشغيلية.
يعمل الفنيون ضمن نظام SAYINK وتحت معاييره. تحتفظ SAYINK بحق إيقاف أو استبدال أي فني. يعتمد توفر الفنيين على القدرة التشغيلية للنظام.
يحق للمستخدم تقييم الخدمة بعد التنفيذ. تخضع التقييمات للمراجعة الداخلية. قد تتخذ SAYINK إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
لا تتحمل SAYINK مسؤولية الأعطال الناتجة عن بنية تحتية قديمة أو تالفة أو استخدام غير صحيح أو أعمال سابقة خارج النظام أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. يتم تحديد المسؤولية إن وُجدت بعد مراجعة فنية.
تحتفظ SAYINK بحق تعليق أو إلغاء أي حساب وإيقاف أي طلب خدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط أو تكرار السلوك غير الملتزم.
جميع المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم ملك حصري لـ SAYINK. يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى بدون إذن خطي.
يجوز لـ SAYINK تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على أي تحديث.
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.