الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقع أو تطبيق SAYINK فإنك تقرّ وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام.

2. نطاق عمل المنصة

SAYINK هي منصة رقمية متخصصة في تنظيم وإدارة خدمات صيانة المنازل وليست شركة مقاولات ولا وسيطاً عشوائياً.

3. مسؤوليات المستخدم

يوافق المستخدم على إدخال بيانات صحيحة واستخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط والالتزام بمواعيد الخدمة وعدم إجراء أي اتفاقيات خارج النظام.

4. طلبات الخدمات

يجب تقديم جميع الطلبات رقمياً عبر التطبيق، وتحتفظ SAYINK بحق قبول أو رفض أو إعادة جدولة أي طلب.

5. التسعير والدفع

يتم عرض السعر أو نطاق السعر قبل التنفيذ، ويُمنع التفاوض المباشر مع الفنيين، وأي تكلفة إضافية تتطلب موافقة العميل داخل النظام.

6. المواعيد والتوفر

تُقدّم الخدمات خلال أوقات العمل المعتمدة، وخدمات الطوارئ تخضع للتوفر ولا تُضمن.

7. الفنيون

يعمل الفنيون ضمن نظام SAYINK وتحت معاييره، وتحتفظ SAYINK بحق إيقاف أو استبدال أي فني.

8. التقييمات والشكاوى

يحق للمستخدم تقييم الخدمة بعد التنفيذ، وتخضع التقييمات للمراجعة الداخلية وقد تتخذ SAYINK إجراءات تصحيحية عند الحاجة.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل SAYINK مسؤولية الأعطال الناتجة عن بنية تحتية قديمة أو أعمال سابقة خارج النظام أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

10. إيقاف أو إلغاء الحساب

تحتفظ SAYINK بحق تعليق أو إلغاء أي حساب أو إيقاف أي طلب خدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم ملك حصري لـ SAYINK ويُمنع نسخها أو استخدامها بدون إذن خطي.

12. التعديلات على الشروط

يجوز لـ SAYINK تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على أي تحديث.

13. القانون المنظم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في قطر.